بررسی کیفیت ارائه خدمات اورژانس پیش بیمارستانی استان گیلان

چکیده مقدمه: اورژانس پیش بیمارستانی بخش مهمی از نظام سلامت است و وجود آمبولانس های مجهز برای ارائه خدمات مناسب این بخش بایسته است. با وجود شیوع بالای مصدومین حوادث رانندگی در ایران و اهمیت کیفیت مداخله، مطالعه کمی در این زمینه انجام شده است. این مطالعه جهت مقایسه تجهیزات طبی آمبولانس های اورژانس استان گیلان با استانداردهای کشوری انجام شد. هدف: بررسی کیفیت ارائه خدمات اورژانس پیش بیمارستانی استان گیلان بر اساس استانداردهای کشوری مواد و روش ها: این مطالعه، پژوهشی توصیفی-تحلیلی/ کاربردی و واحد پژوهش، آمبولانس پایگاه های اورژانس 115 گیلان بود که در 5 ماهه اول 1392 اجرا شد. ابزار جمع آوری اطلاعات دو چک لیست کارت معاینه طبی آمبولانس وزارت بهداشت و تجهیزات سازمان استاندارد ایران بود که با مشاهده تجهیزات طبی آمبولانس ها تکمیل شد. آمبولانس های در حال تعمیر از مطالعه خارج شد. همچنین زمان درخواست کمک تا رسیدن بر بالین بیمار (زمان پاسخ) هم ثبت شد. جمع آوری نمونه به روش سرشماری و تحلیل داده ها به کمک شاخص های آمار توصیفی و تحلیلی انجام شد. نتایج: به طور کلی متوسط تجهیزات طبی آمبولانس ها با توجه به استاندارد وزارت بهداشت و سازمان ملی استاندارد به ترتیب 55 و 53 درصد بود که اختلاف معنی داری را نشان داد (05/0p<). متوسط تجهیزات آمبولانس ها بر اساس استانداردهای دوگانه فوق به ترتیب در گروه های تجهیزات اداره تهویه/ تنفس 6/94 و 7/93درصد، تجهیزات تزریق/ دارو 2/74 و 4/59 درصد و تجهیزات مدیریت درمانی/حیاتی 31 و 30 درصد بود که در همه موارد اختلاف معنی داری مشاهده شد (05/0p<). زمان پاسخ در ماموریت های شهری و جاده ای منطبق با استاندارد وزارت بهداشت بود. نتیجه گیری: کمبود تجهیزات آمبولانس باعث کاهش کارایی خدمات اورژانس خواهد شد. به منظور ارتقاء کیفیت مراقبت در خدمات اورژانس، تدابیر لازم برای دسترسی کامل به استانداردهای تجهیزات طبی آمبولانس وزارت بهداشت و سازمان ملی استاندارد ضروری به نظر می رسد.